第022章 上门服务

　　      干我们这个行业，并不是与人家简单谈完就万事大吉，因为很多矛盾与困惑客户听完当场解决不了，有的客户可能因为疏导很新鲜，认为疏导师说的有道理，可当他们回到现实时，又重回以前状态。

                  所以疏导师要本着对客户负责态度，去做两三次跟进式疏导。当然我说的这种负责，并不是保姆式说教，掺和客户情感事，而是要找到矛盾的关键点去解决，不能把道理讲清就完事，还要引导客户按照你的建议去做。

                  我征求了红脸男人意见，他答应可以带我见他的女人。我想只要那个女人来了，与她再谈谈，把红脸男人的情况和她说了，我想应该能听出我辛辣话语。不论她是一个什么样的女人，这与我没关系，我只是为客户解决矛盾。

                  过了两天，那个红脸男人给我打电话，说是他女人坚决不来，并且说，有话谈的话，就到家里来说。

                  红脸男人近乎哀求邀请我到他家，好好和他女人谈谈。哎，说心里话，我这人是见不得别人求，几句软话也就答应了。

                  臧琳问我去红脸男人家，是不是她也应该陪着去呢？我看了看她，心想还真的带臧琳过去。这样话的话，红脸男人的女人见了也不会尴尬。

                  按照约定的时间，我和臧琳到了红脸男人家，见他们住的还是上世纪八十年代房子，外观虽然很旧，但屋里却收拾的很利索，能看出这家人很爱干净。

                  红脸男人热情的把我们让进屋，我和臧琳刚坐下，红脸男人忙前忙后，给我们倒水拿水果，看来这个家是由他支撑。同样是男人，那种为男人打抱不平的念想油然而生。

                  这时从另一个房间里出来一个女人。女人中等个，烫发，小眼镜，高鼻梁，嘴唇微微上翘，看不出有多风骚。

                  女人也笑着对我和臧琳说道：“欢迎你们来，如果不介意，我能和你们谈吗？”

                  我没有想到这个女人如此开朗和爽快，心想只要愿意谈，问题就很好解决。

                  我让臧琳先陪着红脸男人说说话，我和那个女人单独进行了初步交流。

                  首先我向这个女人表明，这次来并不是掺合他们的家务事，只是疏导的一个程序。

                  女人人点点头，她说红脸男人和她说起过疏导的事，但她不太想去我那里，认为有什么话都可以摆在桌面上谈。

                  看来她也不想把两人的事搞的太糟。我说人这辈子能在一起不容易，既有缘份也有份感情，还是互相理解为好，没必要因为一些锁事，把缘份丢了。

                  她也谈到了红脸男人，从他们最初认识谈起，一直谈到这段时间他们之间的矛盾。

                  原来他们算不上半路夫妻，只是以前同在一个单位互有好感，后来单位改制后，两人就走在一起。

                  但他们都曾离过婚，所有在一起后就没有领结婚证，女人说红脸男人挣的钱都是他自己把着，从来没有主动给过女人钱，也不让女人外出，就连女人和同学聚会，男人都不愿意。

                  女人生气的说，她在街上遇到男同学或者男同事说几名话，红脸男人就会胡思乱想，认为她对男同学有意思。

                  甚至她和家里人聚会，红脸男人都不让她参加，害怕她与什么姐夫、妹夫的有一腿。

                  女人说到这里，我想她当初与前夫离婚，会不会因为外遇而离的吧，否则红脸男人不会看的这样紧。

                  我问她前段时间一起吃饭和去宾馆的男人是谁，女人没想到我说到这个问题，脸腾得一下红了，但这个女人心理素质特好，很快她就否决我的推断，他说只不过是外地业的同学，她想找同学做点生意，自己手里有点零花钱，不用看男人脸色。

                  我微微一笑，心想跟别的男人上床了，还嘴硬，当然这也可以理解，必竟偷情的事，人们都会极力保密遮掩，不会让外人知道。

                  我没有在这个问题上继续问她，因为这涉及人的隐私，我也没权力管人家这些事，于是换了一个话题。

                  我问她与红脸男人之间的生活和谐吗？这个女人被我这句问话愣住了，我连忙解释，问这个话题是想确认双方关系，必竟家庭生活和谐才能确保感情延续，只要在一起了，吃五谷杂粮的人，共同生活的事不和谐也不会长远。

                  她轻声的告诉我，与红脸男人的生活很平淡，马马糊糊，而且很厌烦红脸男人。

                  听她这样说，我基本也明白一大半，这就像结婚夫妻一样，新鲜感一过，矛盾问题就会接踵而来。问题的症结找到了，那就对症下药。

                  我和女人首先从两人感情出发去谈，必竟人心都是肉长的，无论多么绝情之人，只要不是大的原则性问题，一些事情还能说开。

                  我让女人闭上眼，回忆从认识红脸男人开始，想想他们生活中的点点滴滴。

                  女人闭上眼睛，我看着她，不知道她真想还是假想。过了一会儿，我看到她眼角出现了泪花。我想她还是一个有情的女人。

                  我让女人睁开眼，她突然问我，“林老师，你用的什么方法，怎么这样神奇？”

                  我笑笑，对她说说无论夫妻也好，一起搭伙过日子也好，锅碗瓢盆生活三部曲，难免有这样或那样的矛盾。如果这个年龄还要憧憬着那种幻想中的浪漫，也不现实。

                  至于红脸的男人作法，我也不赞同，但我对女人说，红脸男人或许太在乎她，才会有那怀疑，但我向女人承诺，我会说服红脸男了。女人听我说完后，连连向我表示感谢。

                  然后我又谈到了四五十岁男人与女人在成就事业上的区别，我说这个年龄的男人如果还能顾家，还能在外面为事业而奔波，至少是一个及格分数。

                  当然我并不是认为女人在四五十岁不能成就事业，如果四五十岁女人，没有能力，靠打工生活，其实这样的生活很累，不如靠那点微薄的退休金去享受生活，也可以干点力所能及的事。

                  其实像他们这般生活，都是为了双方孩子，而选择同居，这样到了年老互相有个照应。

                  我说完这些，女人陷入思考，我明白已经点中她的要害，她也不是不明事理之人，人活到这年龄了，什么事都经历过，不可能像年轻时那样冲动，什么事都不计后果。

                  我看效果差不多了，我想必须再加几句话，我问女人，如果红脸男人在外面偷情，或者在外面有另外女人了，她会怎么想。

                  女人听到这里抽泣了，她说从内心讲红脸男人不是坏人，很本分，就是心眼小，回想以前对他的好，她认为自己做的出格了。

                  我心想在偷情这事上，哪个男人会心眼大呢？除非傻缺男人。

                  我告诉女人，过日子平淡最好，如果生活中都是大风大浪，都充满浪漫，那是影视狗血剧情。只要面对现实，正视生活，一切都会变得美好。

                  我又把红脸男人叫过来，对他说，人家女人对他很伤心，他也有做的不到位的地方。

                  红脸男人听了我说这话，连连点头，看出来他是真的不想与女人分开。

                  一个女人能这样跟着他，你就得对人家负责。我说每个月给女人点钱，虽然各自都有工资，但至少让女人心里平衡。

                  光认为让女人吃好喝好就是好，还要大度些，无论什么事都要记住那沙子原理。

                  后来红脸男人还给我送了面锦旗，他说现在两人矛盾解决了，生活的很好，我听了后，很有成就感。

                  千人千面，每个人问题都不一样，也不知道下一个客户又会什么样呢？


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