第二百七十三章 有些感慨

“二狗，我有些事情要告诉你。”盛许看着二狗，缓缓说道：“是关于小清的事情。”

二狗沉默了片刻，他知道小清一直是盛许心中的痛处。但他也知道盛许不会无缘无故地提起这件事情，于是他点了点头：“你说吧。”

盛许深吸了一口气，开始讲述小清的事情。她告诉二狗小清是如何背叛自己的丈夫，如何与别人私奔，又如何在被抛弃后回到家里。

她告诉二狗小清现在的情况，以及小清对盛许的道歉和悔过。

二狗听着盛许的讲述，心中不禁有些感慨。

他想起自己和小清一起长大的时光，那时候的小清天真可爱，但如今却走上了这样一条不归路。

“我知道这些事情对你来说很为难。”盛许看着二狗：“我只是希望你能自己做出选择，是否继续和小清来往。”

二狗沉默了片刻，然后坚定地说道：“我知道小清做错了事情，但我也相信她是真的后悔了。我会给她一个机会，让她重新开始。”

盛许点了点头：“你这样想很好。但是你要记住，不要让自己受到伤害。”

二狗笑了笑：“我知道。你放心吧。”

盛许很满意二狗的决定，她相信二狗是一个明智的人，能够处理好自己的事情。

于是她交待了几句之后，就离开了。这几天的劳累让盛许感到疲惫不堪，她知道自己需要好好休息一下。

回到家里，盛许倒头就睡。许瑾瑜知道盛许累了，于是派人去请了大夫来给盛许看病。

看到盛许安详的睡颜，许瑾瑜不禁有些心疼。他知道盛许一直都在为茶楼的事情忙碌着，但他也明白这是盛许想要做的事情。

于是他派人给盛许送去了一些吃的和喝的，让盛许好好休息。

隔天一早，盛许打算要去茶楼看看情况。她发现许瑾瑜居然还在身边，不禁有些诧异。

“你怎么还没有去上朝？”盛许问道：“这几天你都没有去吗？”

许瑾瑜笑了笑：“没关系。这几天我没有事情可做，就在家里陪着你。”

盛许摇了摇头：“这样不好。你还是应该去上朝的。”

许瑾瑜轻轻地拍了拍盛许的手：“我知道。但我也知道你最近很累，需要人照顾。我会留在家里帮你的忙，让你不要那么劳累。”

盛许坐在房间里，想着茶楼的事情。她知道现在茶楼最需要的是提高服务态度和品质，让客人感受到家的温馨和舒适。

于是，她决定亲自去茶楼体验一下，看看哪些方面需要改进。

“许瑾瑜，我要去茶楼看看。”盛许看着许瑾瑜说道：“这几天你安排一下，让茶楼不要那么忙碌，我也好去体验一下服务态度等等方面。”

许瑾瑜点了点头：“好的。我会安排妥帖的。”

盛许知道许瑾瑜的能力，也相信他的安排。有了许瑾瑜的帮忙，盛许也闲了下来，能够好好地去茶楼体验一下。

第二天早上，盛许乔装打扮了一下，来到了自家茶楼。她找了一个不起眼的角落坐了下来，点了一壶茶，开始观察和体验茶楼的服务。

茶楼的氛围很好，茶叶的品质也很不错。但是盛许还是发现了一些问题。

有些服务员的态度不够亲切和热情，有些客人提出的问题他们也回答得不够流畅和准确。这些问题都影响了客人的体验和满意度。

盛许没有急着提出自己的意见和建议。

她知道要想改进服务态度和品质，必须从员工入手，让他们意识到自己的问题并加以改进。于是她决定找员工们谈一谈。

在员工休息室里，盛许见到了几个服务员。

她温和地对他们说道：“你们辛苦了。我想了解一下你们对茶楼的服务有什么看法和建议吗？”

服务员们都很惊讶。他们没有想到盛许会亲自来问他们的意见和建议。于是他们纷纷发表了自己的看法和建议。

“我觉得有些客人的要求很高，我们很难满足他们。”一个服务员说道。

“是的，我也感到了这个问题。但是我们不能把客人的要求当做压力和负担，而应该把它们当做提高自己的机会。”

盛许耐心地解释道：“只有不断提高自己的服务水平和态度，才能够赢得客人的信任和满意。”

服务员们都默默地听着盛许的话，心中不禁有些感动。他们意识到自己的问题所在，也愿意为了提高自己的服务水平而努力。

盛许看到服务员们的态度和想法有了变化，心中不禁有些欣慰。她知道自己的努力没有白费，茶楼的服务品质一定会得到提升。

许瑾瑜也看出了盛许的想法和用意。他乐于配合盛许的工作，也积极地提出自己的意见和建议。

盛许在茶楼里观察了一会儿，发现了一些问题。有些店小二的态度不够友好，对客人提出的要求反应也不够迅速。

这些问题不仅影响了客人的用餐体验，也对茶楼的声誉造成了影响。

“二狗，我有话要跟你说。”盛许找了一个机会，把二狗拉到一边：“我觉得茶楼里有些店小二的态度和服务需要改进。”

二狗叹了口气：“我知道。我也一直在留意这个问题，但是实在太忙了，抽不出时间去处理。”

盛许理解二狗的苦衷，茶楼生意红火，确实人手不足。但她也知道，如果任由这种情况发展下去，会对茶楼的经营造成很大的影响。

“我想了一些主意，可以看看店小二的处理事情速度和能力。”盛许对二狗说道：“我们可以设置一些突发情况，看看他们如何应对。”

二狗点了点头：“好的。我会安排一下。”

于是，在接下来的几天里，茶楼里发生了一些“意外情况”。有的客人突然不满意自己的点餐，要求换菜；

有的客人则突然投诉说茶水有问题。这些情况都被刻意安排得十分突然，考验着店小二的应变能力和服务态度。

然而，结果却让盛许十分失望。有的店小二在面对突发情况时，显得手忙脚乱，不知所措；

有的店小二则态度冷淡，处理问题不够迅速和果断。这些表现都让盛许深感忧虑。


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