第689章，欺负老实人
林知瑜看了一眼周围其他客人，贵的离谱的东西，真的会有人买吗？
看了一圈儿之后，她才发现大部分客人都只是东逛逛西看看，觉得新奇的时候发出一两声惊叹，结账区一个人都没有。
也不奇怪，一小桶涂料赶上一个机关单位工作人员一个月的工资。
关键这桶涂料只能用在十来平的墙面上，用来粉刷房子，一般的家庭连一面墙都刷不满。
刷个墙面估计能把普通人一辈子的积蓄刷没了。
服务员见林知瑜沉默着没说话，立马又把刚才的问题重复了一遍，“所以，同志，你需要哪种涂料呢，还有需要装修的面积有多大？”
“这涂料价格不便宜，它们……”
服务员轻笑了一声，打断了林知瑜还没说完的话，“是不便宜，因为我们店里卖的都是高档货，像别人家店里那种很普通的货，我们连进都不进，不仅会拉低我们店里的档次，关键倒腾半天也挣不了几个钱。
你要是觉得方才提到的都贵，拿那个二十一桶的就好。
虽然是我们店里最便宜的，但绝对比别人家最贵的还要好。
你买几桶啊？五十桶够用吗？
一桶二十块钱，五十桶也才一干块钱。”
服务员倒是没大声嚷嚷，但说话的语气隐隐的透露着一股优越感跟高傲劲儿。
那种感觉好像林知瑜就配买店里最便宜的，而且处处方方都在暗示林知瑜是个穷人。
总之，林知瑜心里有点刺刺的。
林知瑜一贯的信条就是，对方让她感觉不舒服，那她一定要还回去，甭管对方安的什么心，那不是她应该考虑的事儿，她应该考虑的是要怎么做才能让对方不冲她翘尾巴。
“那你们店里的这些涂料比别家的涂料高档在什么地方呢？
是比别家的涂料多了什么了不得的成分，还是用你们店里的涂料刷出来的墙比别人家的锃光瓦亮？
你给说说这其中具体的区别吧。”
服务员瞬间卡壳，反应过来脸上有些不高兴，进店的客人要么买要么不买，谁跟她似的问这个问那个，刨根问底真的很容易让人厌烦。
“这里面区别大着呢，一分钱一分货的道理你知道吧，越是高档质量好的东西价格越贵，低端且质量不好的东西价格才便宜。
我们店里的定位在那摆着呢。
主打卖高端的装修材料，所有涂料都是从南方大厂购进来的。
反正来店里买材料的客人，真心实意想买的话，都觉得这个价格很合理。
我刚才接待了一个客人，他一次就要了两百桶那个六十块钱一桶的。
人家说了，他就看好我们店里材料的品质。
而且买过用过的人，都说我们店里的东西就比别处的好。
我们店里的产品太好卖，很多人想买要是来的晚了都得排队，或者来的不巧，想要的产品都卖光了。
就拿这涂料来说吧，你现在买的话还能有份儿，要是不买呢，过一会儿估计就会被人抢光。
那个时候你再想买的话，就得等下一批再买，但产品更新快，我们一次很大可能会进新品，你看中的想要的估计就没有了。
所以你就听我的，趁现在买五十来桶那个二十的，特别划算，错过这村没这店，以后我们店里怕是再也不会进低于二十的涂料了。
其实这批涂料之前的售价远不卖二十，就是因为我们要清理位置，给新的高档涂料腾地方，这才二十一桶处理了，你算是捡了大便宜呢。”
林知瑜懂了，这家店就是卖的比别家贵，什么产品质量好啊，却根本说不出她家的产品跟别家具体有啥区别。
主打的就是一个字，贵。
把客人都当成了无脑的冤大头。
林知瑜摇了摇头，转身就要往店外走，她可能不适合逛这么大的店。
那服务员却还追了上来，不依不饶地，“同志，我给你介绍了半天，你咋不买了呢，是什么原因啊你能给我说说吗？”
林知瑜停下脚步，“我想了解你店里的货跟别家店里的货有啥区别，比如成分，比如使用效果。
但从你刚才的介绍来说，我并没有了解到我想了解的信息。
除了贵跟高档两个词，内在实际且有用的信息一个没有。
我不明白这些材料贵在哪里，所以肯定不买啊。”
服务员眨了眨眼，“所以说白了，你就是觉得我们店里的东西贵？”
林知瑜点了点头，她不想再跟这个服务员有任何的交流了，完全就是在鸡同鸭讲，一点儿有用的信息都获取不到，听着对方洋洋洒洒说一大堆没用的废话，还得忍受对方带着傲慢跟优越感。
她不行，她难受。
林知瑜随口回了句，“也可以这么理解吧。”
她以为她可以走了。
哪知服务员竟然毫不掩饰地嘲讽地笑了笑，“我天啊，二十块钱一桶的涂料你居然还嫌贵。
我这么跟你说吧，一般进店买涂料的客人要是城里人，他们买东西从来不会觉得我们的产品卖的贵。
看你穿衣打扮也不像个没钱的。
所以我很好奇，你家是在农村吗？住的是土屋还是瓦房，如果是的话，那就真没必要买这种。
买了跟你的房子也不相配。
别人会觉得你充大。
哎，以后你得努努力，多挣些钱，尽快把日子过起来，不然连买个涂料你都嫌贵，那你还能买什么？”
林知瑜原本要走的，可听到这话她没走。
反问道，“你是这家店的老板娘？还是老板的亲戚？”
服务员愣了愣，“都不是。”
林知瑜笑了，“那你家是县城的吗？家里用的是这店里的高档材料么。
你一个月的工资能买几桶二十的涂料？”
这人要是店老板娘或者是老板的亲戚，身上有那个优越感就可以理解，毕竟手里有点儿小钱就飘起来的人不少。
可对方只是一个普通的服务员，一个月撑死了挣个五六十。
搞得好像这店是她开的，实则她只是看店的众人之一。
有些店发展大了就不会再像以前一样拿客人当回事儿，所谓店大欺客就是这么来的。
但林知瑜可不吃这一套。
别说对方只是一个尾巴翘上天的服务员，就是店老板她都不怕。
在这跟谁俩呢。
服务员被林知瑜一连串的反问搞得面红耳赤，她理直气壮道，“我家当然是县城的，不过我家好些年前就装修好了，用不到我们店里的涂料。
要是能用的到，那我肯定都用店里的材料。
总而言之，我肯定买的起。
反倒是你，你不买我给你推荐的材料，除了价格贵这一点外，还因为囊中羞涩吧。”
林知瑜被气笑了。
“我不买你们家的产品就是买不起，不能是因为我没看上你们家的产品么。
老实说，这个价格我也不是不能接受，包括六十块钱一桶对我来说也不是问题，但我这个人注重物有所值。
甭管是二十块一桶的，还是六十块钱一桶的，只要它们物有所值，我看中了都会买单。
你作为一个服务员，在客人了解产品的时候，应该准确地介绍出这些涂料的成分跟使用效果，以及这些涂料之间的具体区别。
这才是一个专业的服务员应该做的事儿。
而你都说了些什么，贵，高档，有钱人看中买，农村人买不起。
你自己都感觉不到自己不专业，说话空洞没有价值吗？
不是我没钱买这些涂料，是你的不专业造成这批涂料卖不出去。
所以我才纳闷，你是不是这家店的老板娘，或者是老板的亲戚。
如果你是，那这家店估摸着也长久不了。
如果你不是，那这家店有你这样的员工才是真的悲哀，好好的产品明明可以卖的很好，就因为你不专业一桶也卖不出去。
还能让客人心里不舒服，把客人得罪的死死的。
真为你们老板有你这样的员工感到痛心。
我觉得，你以后要是想把产品卖出去，最好经常照照镜子，把自己那副高高在上不可一世的嘴脸收一收。
另外，提高自己的专业技能，自己卖的产品你自己都不了解，只会说一些假大空的话，能卖得出去才怪。
自己要是不知道该咋做，就看看其他人是咋做的。”
服务员的脸色一瞬间变得很难看。
店里其他人就跟没看见一样，依旧忙碌着自己手头上的事情。
那服务员瞪了林知瑜一眼，但看林知瑜一身清冷的气质，看着就好惹，又不敢对她怎样。
只能气冲冲地往收银台那边去了，坐在凳子上耷拉着脸，鼻子不是鼻子脸不是脸。
显然被气得不轻。
这时，从门外进来几个男人，穿着脏兮兮的衣服，脸上也脏兮兮看不清原本的面容，为首的那个走到收银台前，客气却有些卑微地说道，“小金同志，我们的工资啥时候结给我们？
我看别的队已经结清了，我们队一次都没结过。
要是我们自己还好对付，大不了吃点儿别人不要的剩饭，住个桥洞也就过去了。
可这马上就要过年了，家里人盼了一年，就等着这点钱过年呢。
你就行行好，给我们把工资结了吧。”
那个叫小金的服务员从林知瑜那里受了气，正愁没地方撒气呢。
她倒也没像泼妇一样炸，只是很不客气道，“你以为我不想给你们结账吗？我早就想给你们结清了，省的你们来纠缠我。
可你们看看，这一年以来，你们干的那些活儿，好多客人都跑来店里挑毛病，说这里不行那里不好。
明明是很高档的产品，被你们几个给客人一装修使用，搞得还不如别人家的普通产品。
客人不满意就不结账。
他们不结账，我拿什么给你们结账呢。
别的队能把账结清，那是因为人家装修师傅活儿干的好，得到了客人的认可。
你们自己没把活儿干好，得罪了客人，我还没找你们算账呢，结果你们还跑来店里跟我要工资？
这不是明晃晃地欺负人呐。
我可不让你们这么欺负。”
那个说话的男人瞬间哑口无言，张了张嘴，想说啥又没说出来。
看着就老实好欺负。
小金发泄一通，心里总算顺畅了些，她又说道，“就你们过去一年干的活儿，得罪了那么多的客人，按着店里的规矩得扣你们工资。
说实话，你们挣的那点儿都不够扣的。
要不是我在老板跟前美言几句，你们怕是得赔偿店里的损失。
还想要钱？
老板没告你们，让你们吃牢饭已经开了大恩。
不过，也不能全怪你们，只能说是你们的装修技术还不够熟练，听我劝，明年再好好练上一年，一定能让客人们满意，他们就是想挑毛病都挑不出来。
到那时不就能挣到钱了吗？”
林知瑜在一旁听的直摇头，这不是在明目张胆地欺负老实人呢，这种冠冕堂皇的话也能这么理直气壮毫无心理负担地说出来。
当真是不知道脸面为何物。
不过，林知瑜并没有多管，这个世界每天都会有各种各样不公平的事情发生。
老实人挨欺负是可怜。
可他们自己如果不起来反抗，别人能帮的了一次，帮不了两次。
以后还会继续遇到小金这种人，和这种恶心的事儿。
之前说话的那男人眼泪汪汪的，语气也更加卑微，“小金同志，我们干了一年，就算没有功劳也有苦劳，怎么能一点儿工资都不给我们结呢，再说……”
“再说啥再说，我刚才不是把话都说清楚了吗？
我没追究你们的责任，已经是我仗义，要是还死缠着不放，就是你们的不是了。
难不成你们想去吃牢饭啊。”
那男人立马就不说话了，变得特别老实，缩头缩脑跟个鹌鹑似的。
看着可怜，也挺可气。
林知瑜气得牙疼，她很少有这么上火的时候，看了一眼小心翼翼连大气都不敢出的男人。
她琢磨着，要不然帮他们一次算了。
要是不了解小金是个啥东西，她大概率不会管。
但她知道小金不是个好东西，仗着店面大，喜欢欺负来买东西的客人，还喜欢欺负老实人。
说个不好听的话，如果对方是五大三粗的健壮男人，一拳能打死她的，或者来人对方身价不菲，一看就是有钱人。
小金敢那么高高在上，一副上等人的做派，不把这些人当人看么。
说白了，还不是欺软怕硬。
她正要开口，那群脏兮兮的男人堆里，有一个人站了出来。
看他背影，林知瑜一时间还挺眼熟。
“小金同志，我们这些天去客人家里问过了，这一年我们装修过的主家我们都问了个遍。
他们对我们的装修手艺没意见。
那些有意见的都是对店里的装修材料不满意。
装修材料好不好，也不是我们这些干活儿的能决定的。
你给他们推荐啥材料，我们就给人家按着要求做装修。
再有，那些客人表示，虽然对材料不满意，但已经把账都跟你结清了。
根本不像你说的有拖欠的情况。
那人家结了账，对我们的装修手艺又没有不满意的地方。
那你就得把这钱给我们结清了，不能拖欠也不能扣一分，因为这是我们该得的，我们也没做错任何事儿。
而且我们辛辛苦苦干了一年，你说不给就不给，还想让我们去吃牢饭。
我就问问你，我们犯了什么错？”
“林师傅。”小金的火气又上来了，坐在高脚凳上斜了男人一眼，“这是在店里，你注意一下你说话的语气跟态度，大呼小叫的像什么样子？”.
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