52、改革
关煌:“总体来说,我是认可的,但是,有一点,要加强城市经理的权限。”
黄兆有有点疑惑,看着老板。
关煌:“之前为了快速占领市场,我们按照统一规范进行一家家的复制,结果很好,全国每一家城市站都是一模一样的,所有的信息和指令发布,都是中央集权式地从上到下发号施令。”
黄兆有“嗯”了一下,没有说话。
关煌继续说道:“这样一种自上而下发号施令的系统很完善,城市站对总部决策的执行很彻底。但是,这样做的结果导致优势和弊端各占一半。
虽然执行力得到了加强,但公司因此而形成了每日按照固定程序进行工作的文化。每天重复同样的事情,就会使员工逐渐丧失创新能力,思考方式也会日益僵化。”
黄兆有有点明白了。
这是要让听见炮火的战士指挥战斗?
关煌:“城市站的工作不可能全部按照标准化规则来实施。比如,员工们在工作中遇到一些细小的事情,就会有“规范里没有,不知道该怎么做”的疑惑,也就是说,员工们丧失了自主判断事物和处理问题的能力。”
黄兆有点点头,集中就会扼杀创造性,在所难免。
关煌:“我看了之前的业绩报告,凡是城市业务做的好的,都是思维比较开阔,善于发挥主观能动性的人,现在有超过2/3的城市经理,思维僵化,他们觉得,比起自作主张做事情,似乎还是遵循总部的方针,按照规范办事更稳妥些。”
黄兆有只有苦笑了。
老板的要求越来越高了。
关煌还没说完,“打天下和坐天下不一样,我们需要他们听话,听从指挥,但是,一旦他们陷入“只做分内事、只扫门前雪”的思维定式,做什么事都会变得墨守成规,企业组织也就会迅速僵化,缺乏活力,我们毕竟和军队还是不一样的。”
黄兆有沉吟一下,“增强他们的自主性需要给予更大的权力……”
关煌点头,“对,世上没有两全其美的办法,即使是非常有能力的人,在这种按部就班的、一切服从总部指令的氛围中工作,也会逐渐丧失对工作的激情,恐怕时间一长,就没有人愿意担任站长的工作,因为这种工作让人感受不到快乐和激情。”
黄兆有:“我们该怎么做?”
关煌看着他,“建立站长负责制,通过他们主观能动性的发挥,来取得更好的经营。”
黄兆有担心,“这样会不会动荡?”
设想很好,但是不现实。
中国的国情向来是“一收就死,一放就乱”,把权力下放,等着这些人给你捣乱吧。
可能是之前的成功让老板产生了骄傲自大的心理,觉得自己无所不能,做什么都是无往而不利。
只是,该怎么劝解?黄兆有有点为难!
反对老板的提议,可是一个风险活。
关煌笑着说,“自然不能全面铺盖,饭要一口口吃,路要一步步走,现在的城市经理良莠不齐,你让他随意发挥主观能动性,他还没哪个能力。”
“那……”
关煌:“我建议推出超级明星站长,在全国五百多家城市站中选出10-20位左右的超级站长,赋予他们很大的权力。比如说,可以根据当地门的客源层次、订单规模、业务特征,自行调整和决定运营模式、广告宣传、业绩考核、工资制度等。”
黄兆有闻言,佩服的五体投地。
领导之所以是领导,不只是位置在那里,眼光和格局也超出了他的预料。
关煌:“这些超级明星站长数量不固定,我们两个亲自面试把关,对于他们只有一个要求,遵守最低限度的公司经营原则,其他一切均由自己裁决。”
公司本来就有规定,月薪在一个数量级以上的人都要经过关煌最后面试一下。
目的很简单,需要保证公司骨干的“味道”一致,价值观相同。
关煌面试的时间很短,有的甚至只有不到10分钟,简单到只是让应试者作个自我介绍。
但在这个过程中,他能实实在在感觉一下应试者的谈吐举止以及思维方式。
神奇的是,凡是他面试感觉“味道”不对的人,最终在工作中都会出现这样那样的问题。
黄兆有点头,“好。”
关煌:“你尽快拿出一个选拔方案,这个月内第一批超级明星站长就要全部上任,站长们要用自己的思想和方法来经营店铺,像一个独立自主的生意人一样经营好自己的门店。”
“嗯”
……
黄兆有走后,关煌休息一下,暂时没让其他人进来。
汇报工作从来不是一件轻松的事,如果不想稀里糊涂做决定,就必须保持全神贯注,同样的还要对相关工作有整体了解。
不然的话,无法判断下属的提议究竟是对是错,是公是私。
就像刚才结构改革,如果他自己没有思路,就会听从黄兆有的建议,最终只能起到个萝卜章的作用。
想了一会,拿起电话拨了出去,
“喂,静姐。”
“关关。”
关煌问:“小弟的事情处理的怎么样了?”
冉静跑到北京劝弟弟自首,前前后后花了一两个月,回到海城,关煌又帮着请了知名律师。
冉静:“办了取保候审,暂时还没结果?”
关煌:“别着急,程序得一步步走完,过几天我让律师再帮忙问一下,看看司法机关准备怎么处理。”
冉静“嗯”了一下,“关关,这次谢谢你了。”
她自然知道谁在发挥作用。
关煌:“说哪里去了,举手之劳。”
冉静:“哎,要不是你……不说了,我爸妈一直说要请你吃饭,好好感谢一下。”
关煌:“不用不用,你这么客气,我也要谢谢你当初的帮忙。”
冉静低声道:“好吧,不说了,你什么时候有空请你吃饭,多多也想见叔叔呢。”
关煌:“哈哈,小朋友在干吗?”
“看电视呢,多多过来和叔叔打招呼。”
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