肆拾柒·侃侃大山聊聊发家史
监主喝了口水,“大家觉得钱好赚吗?”
这个问题......
“好赚也不好赚吧。”
“现在出去在马路上能捡到钱吗?捡不到吧,现在天上掉得和砸过来的意外之财基本上没有了,开个东南西北风一直刮也不见得刮一毛半毛的。再问大家,大家有钱吗?”
“没钱。”
“有吧,有几个钱,但是不够花。”
“钱揣兜里没热乎就不见了。”
“钱都花完了。”
几个人各说各有没有钱。
监主:“大家说白了都是穷比,在座的没有人是富二代、富三代吧。那些人太有钱了,富到不用工作就有花不完的钱,可人家照样工作,我们是穷二代穷三代还是穷十七代穷十八代,我们有什么理由和借口不好好工作呢?”
“事物都有双面性,咱们是穷比的新生一代,晚吃苦不如早吃苦,初生牛犊不怕虎。”
丫的,座下的人暗搓搓了手,监主卡词了就会瞄一眼稿子,那么问题来了,稿子是谁写的?
杨伟丽:你们都看我干嘛?我脸上有花?
然后又老生常谈地说到了销售这一板块,不到价值不报价。
我们销售的是:自己、公司品牌品质,品质里又包括着技术服务。所以要熟知功效卖点特色成分。
销售七字箴言:胆大心细脸皮厚。
销售的要点是什么:不要脸~坚持~坚持不要脸
美容师的卖点:生顾客:礼貌专业、熟顾客:热情体贴、急顾客:效率时间、精顾客:耐心专业、时髦顾客:时尚新奇、有钱顾客:档次品味、没钱顾客:实惠便宜、举棋不定顾客:从众心理
几乎囊括了顾客类型。
小蓝举手:“那种打死不买的顾客呢?”
监主冷冷:“让她滚。”那么顾客类型方法偏偏她净想个有的没的,四月第二天,不生气不发火。
小蓝在笔记本上‘举棋不定顾客:从众心理’后面补上,打死不买顾客:让她滚。
其他人......
“大家记住,没有卖不出去的东西,只有不会卖货的人,这个月的业绩也不多,就六十万元,完成了到月底happy也好去吃饭也行,到时侯我们商量着来,完不成扣两千。”
“啊,扣这么多。”涉及到钱,大家一片怨声载道。
“你们怎么不想方设法的让自己完成呀,怎么老想着完不成,完不成不交钱也行,就这人走路脚印踩来踩去的地板上磕个鸡蛋,你们趴着给我舔干净好吧。惩罚不是目的,所以大家定好业绩目标,客人过来了,我们才有机会销售呀,所以一定要提升客人的到店率,上个月的到店率太差了。这个月还是这样的话,我肯定还是要罚的。
客人来了你们要给他规划好项目预约下次到店时间,我这个人年龄大了有点要求,一定认真的给顾客做,该使劲按摩的给我使劲,别给我偷奸耍滑藏着力。你们关心呵护要到位就要顾客有那种‘我离了你不行’的感觉。
我不希望我们店里出现有钱不花的客人,我们应该涌现出来更多,‘没钱也要做的’的客人。”
监主侧头看表,时针指向十一点,才讲了两个小时多点。“再讲一会儿,等会中午吃饭大家不用下去点了,我会给大家买来最好吃最好吃的餐。”
伊莎多拉管住不管吃,吃饭问题都是自行解决的。
上午的会议结束了以后,没过多久门铃响了,!外卖配送员拎来了两袋子外卖。
原来监主说得所谓‘最好吃最好吃’的餐原来就是排骨米饭。
满一百减五十,人均十三元。
把汤淋米饭上,味道还行。
吃完饭坐着休息了一会,离下午开会还有些时间罗尔想下楼去透透气,垚垚提议去海边走走吧。
这里的大海是和店里往下走到海玥西路的那片海相连,但南城区这边围着高高的栏杆,地势较高,海面中间还有座小岛,离店近的那片海过了沙滩脚丫就可以在海水里慢慢地拍。
这边的海就是倚在栏杆边远眺,腥咸的海风一吹压抑的烦闷感就会一扫而光,心情开阔不少呢。
“每次开会神经都很紧绷,都是业绩业绩,不知道从什么时候都变味了,都是想方设法把顾客兜里的钱掏出来。”
听着小蓝的抱怨罗尔告诉她,任何时代经济关系都是根本,之前看过一个东西,说是科学家工资高还是演员工资高。
这其实得看大众口味,大家是爱看电视剧还是科学实说频道,如果大家更喜欢看科学研究期刊报刊的话,那肯定是科学家的工资高。
所以美容院这种秩序风气形成已久,大大小小的美容院都是在抓的。
“有时候,不知道活着是为了什么。罗尔姐你看我平时嘻嘻哈哈的,悲伤难过也只能对着自己。”
“活着能为的人很多,家人朋友爱人,但最该为的是自己,人应该为自己而活着。你也不要什么都自己扛了,以前我也信,快乐分享是可以获得双倍的快乐的,所以悲伤只能一个人独享,但是悲伤能找人倾诉一下就很好了。找一个内心强大的人,她是可以为你化解悲伤的。”
下午开会,报了报业绩。
业绩目标分下去,落在每个人的头上。
在培训了一下,其实没有什么好讲的了,但是监主就宁愿侃侃大山,聊她的发家史。
因为离下班时间还早,不想让她们早走。
东扯西扯,梳理下来大概是这样子的。杨美君自述:我是农村的,我娘生了我们姐妹七个,我排行老五,生了七个都是姑娘,没有儿子。那时候家里都穷嘛,我十四岁出来,去电子厂上班,有一次下班,一起的工友拉着我去卖场,我看见柜台里,有个女穿得职业装,那么好看。她向我推荐那么热心,我当时头脑发热花了一个月工资,买了个嘎拉油。好羡慕她们,羡慕皮肤,身材。
第二天我就辞职,我就在想什么行业,即能让人变漂亮又能挣到钱。
于是经人介绍,我去了一家美容院是直营店,那个年代,美容院还不普遍。”杨美君补充说道:“有钱的人那个年代就有钱了,开那种套盒,买产品几万、十几万的花。那时候美业好做,随便懂点美容知识,基本上简单一说,需要保养的就掏出口袋里的钱了。
但你们别觉得现在顾客的钱越来越多难掏了,人们的保养意识日渐提高,同行越来越多,行业竞争越来越厉害了。
但是你们也知足吧,我们当时培训还像现在,培训老师手把手教你们,几个人一起学。我们那时候是直营店所有有来的新人一起学,两个培训老师教一百多个人,怎么能每一个都照顾到
白天学理论,晚上学技术。没日没夜的学。困了就在原地眯一会儿,然后被叫起来继续学。
就连做梦想着错了手法的两个动作,那个汗流的啊,特别不安,一下子就清醒了。
终于学成下店了,一切才刚刚开始。
一年365天,除了过年回家看我老爹老妈,没有一天休过息。
就是想着上班赚钱,没有夸张,起得比鸡早不早我不知道,但是我一定是来得最早的。睡得比狗晚不晚我不知道,但是一定是走得最晚的。
来这么早就是为了上个头牌,我们那时候每个美容师都有工号,有一个个小牌子。我就为了上个头牌,能第一个轮到顾客。
我第一次轮到的顾客是是刘姨,她这个人特别认人。她看见我就跟我说,‘你是新来的吧,阿芳呢?’
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