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第289章 准备开战


  大众点评和口碑网!

  这两个网站其实并不能传统的团购网站来形容,在苏望前世的时候,千团大战当中,大众点评和口碑网并不是发力最猛的。

  原因很简单,千团大战是团购网站的大战,而前世的美团便是以团购为入口,进军市场的。

  相比之下,口碑网和大众点评则是以本地生活化服务为根本,对每个地方的商户进行评分,然后用户根据评分排名,在网站上挑选自己想要去的商家。

  所以前一世,美团和这两家网站前期并没有多少战争,直到后面,美团对自己的定位变成了围绕用户生活服务需求,这才和口碑网还有大众点评开战。

  这一世,因为苏望的缘故,美团提前进行了这方面的战略定位,所以也就引来了口碑网和大众点评的阻击。

  “根据我这边得到的消息,大众点评和口碑网都开始了融资,据说BAT那边很感兴趣,已经是开始接触了,所以他们才有底气跟我们烧钱比拼。”

  刘继目光看向苏望,一般来说,互联网公司融资不是什么秘密的事情,只要圈子里有点人脉都可以打听的到,而那些需要融资的公司也不会藏着掖着。

  互联网公司不像其他公司,怕因为融资的消息暴露出去,被客户或者合作方觉得公司没钱了,互联网公司本身就是没钱的,大家都是租个办公室,买几台电脑就算是成立公司了,要融资,能融资,反而是证明了这家公司有发展前景。

  听到刘继提到BAT,刘健等人脸上表情都没有了先前的笑容,在这个时候,BAT就是互联网的三大巨头,在互联网行业,要和这三家竞争,失败的概率太大了。

  “这场战斗是没有办法避免的,大众点评和口碑网有融资,我们美团同样也有,很快第一笔十亿资金的融资就会到账。”

  苏望感受到众人的神态变化,手敲击着桌面,郎朗说道:“公司的目标就是针对用户需求,做本地生活服务化,这个本地生活服务化的概念很广,别说是和大众点评还有口碑网竞争,以后有很大可能性会直接和BAT进行竞争,从他们口中抢夺市场。”

  “既然口碑网和大众点评已经下战书了,那这场战斗我们美团肯定是要应战的,这就当是最后应战BAT前的练兵吧。”

  听到苏望的话,在场的人神情一震,一个个醒悟过来,自己有些失态了。

  BAT可怕吗?

  答案当然是可怕的。

  但在加入公司成为管理层后,他们就知道了公司的发展方向和战略,那么和BAT对上就是迟早的事情,如果怕BAT的话,那当初索性就不要加入公司就好了。

  “苏总说的对,迟早要跟BAT给对上,这一次我们就当练手了。”

  “BAT也不是那么可怕的,开心网和饭否网不就是例子嘛,开心网和饭否网可以在BAT的包围下杀出重围,我觉得我们美团也是可以的。”

  众人的信心又提了上来,开始纷纷说出主意,而苏望的目光则是落在刘继身上,刘继是他挑选出来的市场部负责人,也是他最好看的。

  在苏望心中,一旦自己放手美团的事情,刘继就是最好的接班人,这一次大众点评和口碑网的来势汹汹,也算是对刘继能力的一个考验。

  “刘继说说你的看法和方案吧。”

  被苏望点名,刘继一点也不怯场,实际在知道消息的第一时间,他就在思考这场战役该怎么打了。

  “其实我觉得大家有些悲观了,首先不说BAT会不会融资口碑和大众,就算是会融资,也不过是让他们有钱了,但我们公司账上同样是不缺钱的。”

  “论烧钱,咱们不怕,至少目前不用担心,论名气,哪怕BAT给口碑还有大众开放流量入口,但咱们也不差,苏总的身份就是一个天然的流量加持,只要苏总保持曝光度,就等于是对咱们公司的最好宣传效果。”

  “我觉得我们目前需要做的,就是该如何留住用户,提高用户的使用体验和使用次数,而且相比起大众和口碑来说,我们还有一个很大的优势,那就是我们没有掣肘。”

  看到同事们脸上有疑惑之色,刘继进一步解释道:“一个很简单的例子,大众点评和口碑网现在的入驻商户,不少都是交了年费和推广费的,在这种情况下,如果这两家为了抢商户,而放低入驻门槛,那先前入驻过的那些商户肯定会不满,必然会爆发矛盾。”

  “这个问题我们公司就不会存在,我们的商户都是新入驻的,大家都站在同一个起跑线上,而要想得到公司的推广,这些商户要做的就是与我们公司独家签约。”

  “很简单的道理,我公司不赚钱免费为你推广了,你都还不跟我们公司站一条线,那也就说不过去了,相信那些商家应该都可以接受。”

  “这是咱们的优势,而为了提高用户体验,让用户对咱们网站的使用时间增长,我觉得公司要适当开辟新的路线。”

  “餐饮当然是重中之重,但一个用户上网站查找吃的,可能只会花费半个小时,剩下的时间就不会打开咱们网站,但如果咱们网站还有其他功能呢,比如休闲娱乐,比如酒店景点,就如苏总所说的,完全针对用户需求的本地生活化服务。”

  刘继的话让得苏望点了点头,对于刘继的观点他是赞同的,但也有一些不认同,首先就是要想一下子做这些出来,对于公司的资金还有员工需求都是特别巨大的。

  提高用户使用时间是没错,但步子太大容易扯到胯。

  “刘继说的很好,这些功能都是我们公司要开发的,而且不止是上面这些,我对公司的定位,那就是满足用户的生活所有需求。”

  重生前的苏望,对于美团的定位就是一个外卖软件,虽然美团自称自己不止是外卖,事实也确实是这样,但苏望相信不仅是自己,在许多人心中,对美团的理解就是送外卖的。

  这一世既然自己接受了美团,苏望可不打算再把美团给做成一个在用户心中只是外卖的软件,他的野心是,用户有任何需求,都可以通过美团来寻找到服务。

  “针对大众和口碑的竞争,我提几个要求。”

  苏望目光扫向众人,首先是看向了黄国斌,“技术部这边,对于移动端产品的开发要加快,把主要精力放在塞班、安卓还有IOS系统上,确保不会出现任何问题,同时对于GPS定位系统开发速度要加快。”

  “苏总,技术这边已经是开发出来了,只等产品发布了。”

  黄国斌点了点头,关于技术这块,早在年前苏总叮嘱的时候,他就已经是带着团队开发了,现在一个框架是构造好了,而且公司对于这方面的技术人才储备也招聘的很充足。

  “审核部这边,要加快审核速度,但同样也要严格把控审核质量,不能为了追求商户入驻数量,而就过于放低入驻条件,条件没有达成的,一律不允许通过。”

  对于商户的资质审核,在苏望看来是一条红线,搞本地生活服务化的,如果这方面出了问题,哪怕只是一个商户出问题,最后也会影响到整个公司的名声。

  越是竞争期间,就越是要严抓这方面,以免被竞争对手给抓到漏洞用以攻击。

  “市场部这块,进行推广的时候,要发挥我们的优势,向商家推广我们的订单系统和管理软件,我们免费给商家使用,而针对用户这边,给予用户实实在在的补贴,一旦发现有商家虚假抬价再进行减免的假补贴行为,一次扣除30点信用分,信用分为0的直接关闭该店铺,同时对相关负责人进行处罚。”

  信用体系,不是苏望临时想出来的,这东西就跟某宝的店铺信用分一样,苏望的想法是每家店铺的起始信用分是100分,每100个好评累积增加一个信用分,网站到时候会有一个信用分排名。

  信用分的推出,会让商家对用户消费情况上心,为了让用户给好评,肯定会用心服务。

  当然了,有好评就有差评,差评则会扣除信用分,同样的,也会滋生一些所谓的恶意差评,但对于恶意差评,苏望也是想好了,由数据部进行数据分析,如果一个用户在多个店,或者在短期内恶意差评较多,会将该用户进行降权甚至封号处理。

  “苏总,这样的话会不会流失用户?”

  有管理有些担忧,就拿某宝举例,为了吸引用户,提出了各种各样的方案,这些方案导致一些店家对于用户的差评极其在意,有时候为了让用户消除差评,商家甚至愿意额外补贴。

  某宝不是不知道这消息对商家来说不太友好,但还是这么做了,为的不就是抢占用户嘛,有了用户还怕没商户吗?

  “我们流失掉的是那些恶意用户,这种用户再多对我们公司的发展都没有帮助。”

  苏望的态度很坚决,同时继续说道:“另外宣传部这边,要做好公司形象公关,但不要和其他公司一样,一出了事情就想办法捂盖子,或者是花钱摆平,公司在饭否网上注册账号,对于和公司有关的,不管是正面还是负面的影响,都要进行回应。”

  ……


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